Médiathèque Ermes

Vous trouverez ci-dessous la réponse aux questions les plus fréquemment posées

Quand et comment venir Inscription Accès aux collections Accès à votre compte en ligne Catalogue en ligne Les services Contacts

Quand et comment venir

•Comment me rendre dans l’une des médiathèques du réseau ? Consulter le plan
Ou cliquer sur la médiathèque recherchée :
Médiathèque André Malraux (Savigny-sur-Orge)
Médiathèque Antoine-de-Saint-Exupéry (Paray-Vieille-Poste)
Médiathèque Raymond Queneau (Juvisy-sur-Orge)
Médiathèque René Goscinny (Athis-Mons)
Médiathèque de Morangis
Médiathèque Simone de Beauvoir (Athis-Mons)
Médiathèque du Val (Athis-Mons)

•Quels sont les horaires d’ouverture des médiathèques ? Consulter les horaires

•Les médiathèques sont-elles ouvertes pendant les congés scolaires ? Les médiathèques restent ouvertes aux horaires habituels pendant les vacances scolaires, à l’exception des mois d’été. Consulter les horaires d'été en juillet-août.

Inscription

•Est-ce que je dois m’inscrire pour utiliser les services du réseau des médiathèques de la CALPE ? Non, l'accès aux médiathèques est libre, gratuit et ouvert à tous. L'inscription n'est obligatoire que si vous souhaitez emprunter des documents ou utiliser les ordinateurs répartis dans les espaces (Internet, suite bureautique et ressources en ligne). Vous pouvez sur place : consulter tous les documents ou écouter les CD disponibles aux Espaces Musique,

•Quels justificatifs dois-je fournir pour m'inscrire ou me réinscrire ? L'abonnement est valable 1 an.
A la réinscription, comme à l'inscription, il faut apporter :
- une pièce d'identité ou le livret de famille pour les enfants
- un justificatif de domicile de moins de 3 mois (quittance de loyer, facture EDF...)
- une autorisation parentale pour les moins de 14 ans
- une fiche d'inscription ; il est possible de se pré-inscrire en ligne.

•L'abonnement est-il payant ? L’inscription est gratuite pour :
- les habitants du territoire du Grand-Orly Seine Bièvre (EPT12),
- les élèves et étudiants fréquentant un établissement scolaire du territoire du Grand-Orly Seine Bièvre (EPT12),
- les personnels de l'Etablissemnt Public Territorial et des communes qui la composent,
- les personnes travaillant sur le territoire du Grand-Orly Seine Bièvre (EPT12).
Les habitants extérieurs au territoire communautaire et n’y travaillant pas devront acquitter une cotisation annuelle fixée par le Conseil Communautaire pour l’emprunt de documents. Prêt payant (40 €).

•Comment faire, si je perds ma carte ? Signalez-le rapidement aux bibliothécaires. Une nouvelle carte vous sera délivrée.

Accès aux collections

•Que puis-je emprunter ? Vous pouvez emprunter autant de documents que vous voulez (le prêt est illimité). Afin de faire profiter au plus grand nombre des derniers achats de documents, l’emprunt est toutefois limité à 9 nouveautés (documents acquis par le réseau dans les trois derniers mois) sur tous les établissements :
-3 livres
-3 vidéos
-3 compact-discs

•Où puis-je emprunter ? Vous pouvez emprunter, retourner et cumuler vos emprunts d’une médiathèque à l’autre. Vous pouvez faire acheminer un document d’une médiathèque à l’autre (compter quelques jours avant sa mise à disposition).

•Combien de temps puis-je emprunter ? La durée des prêts est d'un mois. Il est possible de prolonger cette durée deux fois, si le document n’est pas réservé ou n'est pas une nouveauté. La durée de prêt des documents acquis par le réseau dans les 3 derniers mois ne pourra être prolongée.
Chaque médiathèque est munie d'une boîte de retour pour rendre ses documents en dehors des heures d'ouverture.

•Que se passe-t-il si je suis en retard dans la restitution de mes documents ? Si vous ne le signalez pas auprès des bibliothécaires :
- Au bout de 2 semaines de retard, vous recevez un courrier (1er rappel)
- 2 semaines plus tard, un deuxième courrier vous est envoyé pour vous signaler que votre carte a été bloquée. Il ne vous est plus possible de faire de nouveaux emprunts avant la restitution des documents en retard.
- 2 semaines plus tard, un troisième et dernier courrier vous est envoyé. Suivi par une mise en perception avec remboursement du ou des documents. À partir de l’émission du titre de recette, la restitution des documents ne sera plus possible.

•Que faire si je suis en retard dans la restitution de mes documents ?
- Au cours de votre prochain passage : Tout rentre dans l’ordre après la restitution des documents. Vous pouvez aussi reconduire le prêt de ces documents auprès d’un bibliothécaire (s’ils ne sont pas réservés par un autre lecteur)
- Pour éviter le retard : De chez vous, à partir du site des médiathèques et en vous connectant sur votre compte, vous pouvez prolonger vous-même la durée de prêt de vos documents (2 prolongations possibles et seulement si le document n’est pas réservé par un autre ou si ce n'est pas une nouveauté)

•Puis-je réserver un document de chez moi ? Oui. Vous pouvez réserver jusqu'à 15 documents (dont 3 nouveautés) en vous connectant sur votre compte, à partir du site du réseau des médiathèques. Les réservations sont possibles sur tous les documents y compris les documents disponibles. Il est possible de choisir le lieu de mise à disposition.

•Combien de temps ai-je pour aller chercher un livre réservé ? Deux semaines après l'envoi de la lettre de réservation.

•Puis-je emprunter un document localisé dans une autre médiathèque du réseau que celle que je fréquente ? Oui En le demandant auprès d’une bibliothécaire. Vous pourrez aller le chercher dans l’autre médiathèque ou patienter quelques jours, le temps de son acheminement.

Accès à votre compte en ligne

•Comment consulter mon compte depuis le site ? Si vous êtes inscrit, vous pouvez consulter votre compte. Pour y accéder, cliquez sur CONNEXION et indiquez le n° de votre carte (dans le premier champ) et votre mot de passe (dans le second champ). Le mot de passe est constitué des 4 premiers chiffres de votre date de naissance (ex. : 0308 pour le 3 août).

•Que me permet la connexion à « Mon compte » ? Il vous permet de connaitre la date de fin de votre abonnement, un solde éventuel, de consulter la liste de vos prêts en cours et en retard, la situation de vos réservations. Il vous permet également de prolonger la date de retour de vos documents (s'ils ne sont pas en retard et s’ils ne font pas déjà l’objet d’une réservation par un autre lecteur) et d’effectuer une réservation sur un document emprunté.
Vous pouvez aussi donner votre avis sur un document, créer des alertes sur un type de recherche précise etc.
Vous avez accès à toutes les ressources en ligne.
Vous pouvez vous inscrire à certains événements.

Catalogue en ligne

•Puis-je consulter le catalogue sans être inscrit ? Oui, En vous rendant sur le catalogue, à partir du module de recherche. Vous n’aurez cependant pas la possibilité de réserver un document ou réaliser un panier.

•Comment effectuer une recherche dans le catalogue ? Ecrire les mots clés de votre recherche dans le champ de recherche et cliquer sur la loupe ou appuyez sur la touche Entrée. Vous pouvez cibler votre recherche (Agenda, Catalogue physique, Presse en ligne, Ressources numériques).

Les services

•Est-il possible de faire des photocopies ? Oui, en noir et blanc. Format A4 : 0,10 euro la page. Format A3 : 0,20 euro la page A la médiathèque Simone de Beauvoir, il vous faudra acheter une carte d'impression rechargeable.

•Est-il possible d’imprimer à partir des ordinateurs ? Oui, en noir et blanc. Format A4 : 0,10 euro la page. Format A3 : 0,20 euro la page. A la médiathèque Simone de Beauvoir, il vous faudra acheter une carte d'impression rechargeable.

•Est-il possible de scanner un document ? Oui à l'aide des photocopieurs de chaque médiathèque. Demander l'aide des bibliothècaires.

•Est-il possible d’utiliser son téléphone portable ? L’usage des téléphones portables en mode silence est toléré dans le respect de tous. Les conversations téléphoniques seront alors poursuivies en dehors de l’établissement ou dans une zone isolée ne gênant pas les autres usagers.

•Est-il possible d’utiliser son ordinateur portable ? Oui.

•Existe-t-il une installation WIFI dans les médiathèques ? Toutes les médiathèques proposent une connexion WiFi ! Il est possible de se connecter en demandant des identifiants via son smartphone ou à un bibliothècaire. La connexion est valable jusqu'à minuit du jour de connexion.

•Est-il possible d’utiliser une clé USB ou un disque dur externe ? Oui, dans les espaces multimédia des médiathèques.

•Puis-je consulter mes mails ? Oui, l’utilisation des messageries électroniques en ligne est autorisée.

•Est-il possible d’enregistrer mes documents sur les ordinateurs ? Oui mais la confidentialité n’est pas assurée.

Contacts

• Comment faire pour contacter une des médiathèques ?

Par mail : mediatheques@portesessonne.fr

Par le formulaire de contact

Par téléphone :
Médiathèque André Malraux (Savigny-sur-Orge) : 01 69 57 85 00
Médiathèque Antoine-de-Saint-Exupéry (Paray-Vieille-Poste) : 01 69 57 82 30
Médiathèque Raymond Queneau (Juvisy-sur-Orge) : 01 69 57 82 00
Médiathèque René Goscinny (Athis-Mons) : 01 69 57 82 40
Médiathèque de Morangis : 01 69 57 82 60
Médiathèque Simone de Beauvoir (Athis-Mons) : 01 69 57 81 81
Médiathèque du Val (Athis-Mons) : 01 69 57 82 20

Par courrier :
Réseau des médiathèques
Grand Orly Seine Bièvre
3 rue Lefèvre Utile
BP 300
91205 Athis-Mons cedex